Términos de Servicio
Última actualización: 01/05/2026
1. Aceptación
Al contratar cualquier servicio de Shift Digital o al usar este sitio web, aceptas íntegramente los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, abstente de usar el sitio o contratar nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
Shift Digital ofrece servicios digitales productizados: Landing Page, Sitio Web Corporativo, Pack de Automatización y WhatsApp AI Agent. Cada servicio tiene un alcance fijo descrito en la propuesta comercial enviada al cliente.
3. Proceso y plazos
El ciclo de entrega estándar es de 7 días hábiles desde la confirmación de pago y la recepción del briefing completo. Los plazos pueden extenderse si el cliente no provee materiales (textos, imágenes, accesos) en los tiempos acordados.
4. Precios y pagos
Los precios se detallan en la propuesta comercial. El pago se realiza 50 % al inicio y 50 % al entregar el proyecto. Todos los precios están expresados en USD salvo indicación contraria. Los impuestos aplicables corren por cuenta del cliente según su jurisdicción.
5. Propiedad intelectual
Una vez completado el pago total, el cliente recibe los derechos de uso del sitio web entregado. El código fuente y los sistemas de diseño propietarios (Kinetic Void) permanecen como propiedad intelectual de Shift Digital. Las automatizaciones construidas sobre plataformas de terceros quedan sujetas a las condiciones de dichas plataformas.
6. Garantía y soporte
Ofrecemos 15 días de soporte post-entrega para corregir errores funcionales derivados del trabajo realizado. No cubre cambios de alcance, actualizaciones de contenido ni errores causados por modificaciones del cliente.
7. Limitación de responsabilidad
Shift Digital no se hace responsable de pérdidas de negocio, ingresos o datos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio entregado. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el servicio contratado.
8. Cancelación
El cliente puede cancelar el proyecto antes de iniciado el trabajo y recibir el 100 % del anticipo. Una vez iniciado el trabajo, el anticipo no es reembolsable. Si Shift Digital cancela el proyecto sin causa justificada, devuelve el 100 % de lo pagado.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia.
10. Modificaciones
Shift Digital se reserva el derecho de actualizar estos términos. Los cambios se comunicarán con al menos 15 días de antelación a través del sitio web.
Aviso legal
Documento en revisión legal — versión definitiva pendiente de validación por abogado.